凭着创办“中国人自己的房地产专业机构”的豪情和社会责任感，我们的创始人在有着国际背景和强大资源支持的国际顾问公司从业5年以后，毅然走上了创业之路。

本刊记者（以下简称记）：蔡主席您好，首先祝贺您一手创办的企业走过了辉煌的二十年。站在这个承前启后的时间节点上，请您回忆一下，二十年前是怎样的机缘促使您走上房地产中介代理这条路？您最初创办公司的想法和初衷是什么？

集团主席蔡涯棉先生（以下简称蔡主席）：谢谢。从1986年创立至今，置业国际已经走过了整整二十年，在这20年当中，我们既体会了栉风沐雨的艰辛与拼搏，也感受过水到渠成的成就与喜悦，现在，置业国际集团已经成为中国最具影响力的地产服务机构之一，为此，我们倍感欣慰。

       二十年前，大陆房地产市场尚处于起步发展阶段，但香港的房地产行业整体发展蓬勃，学校一毕业我便在一家国际性的规模较大的外资房地产顾问公司供职。
       当时，公司的中高管理层都是外籍人士，在香港，这个行业的华资公司也寥寥无几，经营比较成功的也都是外资企业，更不要说中国内地。同时我们也看到房地产是民生之大计，是对一个城市的发展有着莫大的影响的经济行为和社会行为，房产的价值惊人；未来房地产行业尤其是内地市场的发展潜力不可估量。在这种现状的刺激和启发下，凭借着那个时代年轻人都具备的社会责任感和使命感，1986年，在“创办一间具有国际水平的华资房地产顾问公司”的强烈愿望的感召下，我与认识多年的同学兼同事姜树荣先生一起创办了现在的置业国际集团。
       从打工到创业，意味着承担更大的责任，意味着面对更大的挑战，现在看来，当时我们的选择既有一定的挑战与风险，也包含着强烈的使命感与信念，而恰恰是那份执着的信念，才奠定了整个事业的全部基础，并一直延续到今天。

记：在今天，创业总是跟“艰难”、“艰辛”这些词汇紧密联系在一起的，20年前的香港，创业环境又是怎样的呢，公司创办之初的市场背景如何？

蔡主席：经过了1983、84年中英谈判，香港房地产行业经历了一个低潮期，低潮入市有风险也有机遇，1986年我们的业务先从香港房地产开始，同时开始以为内地的项目提供一些顾问咨询服务，当时内地的房地产市场还是一片空白，全无规范和专业可言，敢于在那样的市场环境下进入内地的房地产策划顾问的领域，一是看好内地房地产未来巨大的商机，还有一个原因就是当我们与一些客户初步交流的时候，我们真切的感受了他们希望解决问题，走出迷茫的迫切需求，更激发了我们将先进、规范的行业运作思路和项目操作手法向内地推广和传播，这是我们最早接触内地房地产市场时期。

  90年代初期，顺应当时的港人移民潮，我们也做一些加拿大、北美、东南亚等国际地区项目的买卖业务，当时主要是将那些地区的楼盘拿到香港做推广，或在当地做香港楼盘的推广展销，所以在公司成立的早期，我们吸收了很多国际先进的行业知识，开扩了眼界，同时也积累了相当多的国际性操盘经验，这对我们日后的运作奠定了非常重要的基础。
20年来，置业国际带来了新的营销思维方式；分享了国际水准的策划和推广经验；带来了在内地市场上具有里程碑意义的各种新的建筑模式、设计理念和营销技术，置业国际加速了中国房地产市场的成长，已经成为中国房地产发展的核心推动力量。

记：20年来，置业国际集团的足迹从北美到东南亚，再到中国内地……请您简单概括一下20年来公司的业务发展情况。

蔡主席：二十年来，我们以超过580个楼盘的杰出代理业绩，见证着这个行业从零星到盛放的光辉历程；置业人为1000多个房地产发展机构提供了卓越的服务；置业人售出的二级市场新建商品房超过200,000套；置业人的地产足迹遍布了全中国110多个城区。二十年来，置业人始终坚定地信守着道义与使命的图腾，高度负责地面对行业及社会，一言九鼎地面对消费者，自豪地成长为行业翘楚。置业国际正日益成为在行内具有领导定位、值得发展商推崇、值得置业者信赖、并受到政府高度评价及赞扬的企业。

记：过去20年，您认为置业国际为房地产行业做出的最大贡献是什么？为什么？

蔡主席：先进入者对于行业的导向作用和贡献自然是勿庸置疑的。置业国际是最早进入中国大陆的专业房地产顾问机构，20年来，我们带来了无数创新的营销思维模式；带来了国际水准的策划和推广经验；带来了在内地市场上具有里程碑意义的各种新的建筑模式、设计理念，我们培养和训练了一批又一批优秀的从业者……可以说，二十年来，置业国际在自身发展壮大的同时，也加速了中国房地产市场的成长，成为中国房地产发展的核心推动力量。

       90年代初，中国的市场化进程发展非常快，国家正处在计划经济与市场经济并轨的过渡期，房地产行业制度的完善、法规的健全也远远跟不上市场发展的速度，对于那个时期的行业先行者来说，有多大机遇就意味着有多大风险。置业国际凭借着国际化的先进经验，历经制度、市场、产品、消费者等全环节的悉心锤炼，全力推动整个行业朝着国际化、高水准的方向迈进，并为整个行业提供了宝贵的开发经验，更在94年国家宏观调控期间通过提倡开发商走中产路线的项目定位；鼓励引导开发商建设一些屋苑住宅，挖掘用家市场，加快开发速度，并引进灵活、轻松的付款方式等建议，辅助众多的开发企业渡过难关。
与此同时，内地的一些城市甚至中央的相关部门也先后就行业相关问题与我们进行交流，共同探讨房地产市场发展运行的韬略与方向。

       在置业国际成立的早期，我们就看到了深圳与香港地域上的特殊关系，看到深港两地的互补资源和互助发展的巨大潜力，我们最先在行业内召示了“港人”这一巨大消费市场，并引导了大批港人投资以深圳、珠三角为主的众多内地城市，刺激、加速当地市场的发展，引进了更高层次的生活模式；同时，借助于无人能出其右的香港优质客户资源和营销网络促成了大量内地楼盘在香港的成功销售，置业国际俨然成为香港与内地交流融通的桥梁。

未来，我们还将本着“以人为本”的企业经营理念，进一步完善人才聚集与激励机制、注重人才的培训和储备，千方百计为企业员工提供全方位的激励、晋升、成长、成就的机会与平台，并实现员工与企业的共同成长。

记：置业国际在经营业务的选择上有什么原则？经营理念是什么？

蔡主席：在经营业务的选择上，我们专注于新楼盘的策划、销售、代理。一个新项目从选址、到建设，从营销的点滴环境到推出市场获得高额的利润回报和市场的认同，这个过程对我们来说就是一种挑战，是一份收获，是足以激励我们跨越更高山峰，继续前行的自豪！正是这样的情结和这份特殊的情感使我们能够真正的视开发商为伙伴，对所代理的项目视同己出，全心全意的提供我们的专业服务。在我们看来，保证从业人员的专业素质、保证服务的专业质量，远远比为了追求数量，盲目扩张重要的多。未来，随着企业团队的专业化程度进一步加强，随着市场对于专业服务机构的要求进一步精细，我们将更加注重于探索更高水准的服务品质，更加注重于提供越来越精细化的专业服务，但专心于房地产服务事业的方向永不变更。

记：置业国际的人才观有哪些独特的特征？您如何看待企业员工的流动性？
蔡主席：人才是企业发展的灵魂，房地产服务事业具有前沿性、潮流性、知识含量丰富、学科涉及面广泛等特点，在这个高度知识型的行业里，人才实际上就是企业核心竞争力的重要组成部分，置业国际20年的发展过程中，拢聚了一大批具备深厚学识、具有丰富经验，甚至能够领导行业潮流的专才与俊杰。未来，我们还将本着“以人为本”的企业经营理念，进一步完善人才聚集与激励机制，注重人才的培训和储备，千方百计为企业员工提供全方位的激励、晋升、成长、成就的机会与平台，并实现员工与企业的共同成长。
      一直以来，置业国际非常注重核心团队的培养，这里所说的核心团队，不是一个，而是几个，我们不但有公司领导阶层的核心团队，在不同专业、不同部门、不同的工作团队里，我们都在用心培养一些能够与企业的文化相融合的，有发展潜力的、最适合在置业国际这个土壤持续发展的员工，他们所形成的核心团队是相对稳定的。一个企业有一些人员流动是正常的，特别是在房地产顾问这个行业，由于我们培养的人才是都是最优秀的行业专才，因应这样或那样的原因而转投其他事业途径，我们觉得是正常的，但一个企业必须有相对稳定的核心团队，以保证一个企业的稳定发展。可以非常自信的说，在置业国际不同的工作组织里，已成功建立了各个阶层的核心团队，这一点，也正是置业国际集团的信心所在。

我们将进一步提升核心竞争力，促进企业团队向更宽广更纵深的领域拓展，潜心创造更深远的社会价值、做出更加巨大的行业贡献，为全面提升中国房地产市场专业水平而努力！

 记：您认为置业国际企业文化最显著的特征是什么？形成置业国际强大的企业凝聚力的关键因素在哪里呢？
蔡主席：强调企业的创造能力、强调对客户承担责任的专业精神、强调企业的团队协作精神、强调企业的社会责任和社会价值，这些都是置业国际发展过程中一直在践行的坚定信念。20年来，正是得益于 “重”专业知识、“靠”专业服务的企业价值观，得意于高度负责、积极而深远的企业责任心与使命感，置业国际才具有足够的实力与份量领跑中国房地产中介行业。

事实上，20多年来，我们的团队已经形成了良好的创新环境、形成了一种浓厚的为客户、为社会创造更大价值的愿景与氛围。而在团队协作方面，置业国际一直以强大的凝聚力、众志成城的团队协作与配合精神，深受业内同行及客户的赞赏。
       我们一直在有意识地营造快乐的工作环境；提倡员工的自我实现和自我追求；营造互相尊重、互相信赖、公平竞争的人文氛围；推广以企业为家、安心发展、有共同目标、共同奋斗的企业理念；正是这些点点滴滴的要素，才共同构建出今天这样一个具有强大凝聚力的企业团队。

2006-10-27